Política de Privacidade

Ultima atualização: 25/08/2026

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A Do Jeito da Jô respeita a privacidade de seus clientes e visitantes e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados durante a navegação, criação de conta, atendimento e realização de compras.

Esta Política explica quais dados podem ser coletados, como são utilizados, com quem poderão ser compartilhados e quais são os direitos dos titulares, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

1. Identificação da empresa

Este site é operado por:

Razão social: JOSIANE CRISTINA MENDONCA DE OLIVEIRA ANTIGUIDADES LTDA
Nome da marca: Do Jeito da Jô
CNPJ: 64.507.832/0001-81
Endereço: [PREENCHER COM O ENDEREÇO EMPRESARIAL COMPLETO]
Cidade: Guaratinguetá — SP
Site: dojeitodajo.com.br
E-mail: central@dojeitodajo.com.br
Telefone: (12) 99608-4808

Para os fins da LGPD, a empresa acima é a controladora dos dados pessoais tratados pelo site.

2. Dados que podemos coletar

Dependendo da forma como o cliente utiliza o site, poderão ser coletados:

• nome completo;
• CPF, quando necessário para emissão fiscal ou processamento do pedido;
• endereço de cobrança e entrega;
• e-mail e telefone;
• informações fornecidas no cadastro da conta;
• dados relacionados aos pedidos e produtos adquiridos;
• forma de pagamento escolhida e situação da transação;
• mensagens, solicitações e registros de atendimento;
• endereço IP, navegador, dispositivo, data e horário de acesso;
• páginas visitadas e interações realizadas no site;
• preferências registradas por meio de cookies.

Não temos acesso ao número completo do cartão, código de segurança ou senha bancária utilizados no pagamento.

3. Como os dados são coletados

Os dados poderão ser coletados:

• quando o cliente cria ou atualiza uma conta;
• durante a realização de uma compra;
• ao preencher formulários de contato;
• durante o atendimento por e-mail ou telefone;
• por meio de cookies e registros técnicos necessários ao funcionamento e à segurança do site;
• por parceiros responsáveis pelo pagamento, entrega, hospedagem e funcionamento da loja virtual.

4. Finalidades e bases legais

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• criar e administrar a conta do cliente;
• identificar o cliente e processar pedidos;
• calcular frete e realizar entregas;
• emitir documentos fiscais;
• processar e confirmar pagamentos;
• enviar informações sobre pedidos, pagamentos e entregas;
• prestar atendimento e responder solicitações;
• prevenir fraudes e proteger o site;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais;
• melhorar o funcionamento e a experiência de navegação;
• enviar comunicações promocionais, quando houver autorização ou outra base legal aplicável.

O tratamento poderá ser realizado com base na execução do contrato de compra, cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento, conforme cada situação.

5. Pagamentos

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago.

A Do Jeito da Jô poderá receber informações como confirmação do pagamento, forma utilizada, valor, data da transação e identificadores necessários para relacionar o pagamento ao pedido.

Os dados completos do cartão e as credenciais bancárias são tratados diretamente pelo Mercado Pago e pelas instituições financeiras envolvidas.

6. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário com:

• Mercado Pago e instituições financeiras;
• Melhor Envio;
• Correios e transportadoras;
• serviços de hospedagem e infraestrutura tecnológica;
• WordPress, WooCommerce e fornecedores relacionados ao funcionamento da loja;
• fornecedores de e-mail, atendimento, segurança e prevenção a fraudes;
• serviços de análise e desempenho que estejam efetivamente habilitados no site;
• contadores, assessores e prestadores necessários ao cumprimento de obrigações;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

Não vendemos nem comercializamos dados pessoais.

7. Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do visitante para permitir o funcionamento do site e registrar determinadas preferências.

O site poderá utilizar:

• cookies essenciais: necessários para login, carrinho, segurança e funcionamento da compra;
• cookies funcionais: utilizados para guardar preferências;
• cookies de análise: utilizados para compreender o desempenho e a utilização do site;
• cookies de publicidade: utilizados somente quando houver ferramentas publicitárias ativas e base legal adequada.

O visitante poderá gerenciar ou excluir cookies pelas configurações do navegador. O bloqueio de cookies essenciais poderá prejudicar o funcionamento do carrinho, login e finalização da compra.

8. Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia poderão armazenar ou processar dados em outros países. Quando isso ocorrer, serão adotadas medidas compatíveis com a LGPD e com a proteção dos dados pessoais.

9. Armazenamento dos dados

Os dados serão mantidos somente pelo período necessário para as finalidades descritas nesta Política.

Mesmo após a exclusão da conta, determinadas informações poderão ser conservadas para:

• cumprimento de obrigações fiscais e legais;
• prevenção a fraudes;
• exercício regular de direitos;
• manutenção dos registros necessários da compra;
• atendimento de determinações de autoridades competentes.

Encerrados os prazos e finalidades aplicáveis, os dados serão eliminados ou anonimizados, quando tecnicamente possível.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso indevido, perda, alteração, divulgação ou destruição não autorizada.

Nenhum sistema eletrônico é completamente livre de riscos. Caso ocorra um incidente que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, serão tomadas as providências e comunicações exigidas pela legislação.

11. Direitos do titular

O titular poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de informações incompletas ou desatualizadas;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados irregularmente;
• portabilidade, conforme regulamentação;
• informação sobre o compartilhamento de dados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;
• revogação do consentimento;
• eliminação de dados tratados com consentimento, respeitadas as hipóteses legais de conservação;
• oposição a tratamento realizado em desconformidade com a LGPD;
• revisão de decisões tomadas exclusivamente por meios automatizados, quando aplicável.

As solicitações poderão ser enviadas para central@dojeitodajo.com.br. Poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do titular e evitar fraudes.

O titular também poderá apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD ou aos órgãos de defesa do consumidor.

12. Dados de crianças e adolescentes

O site não é direcionado à realização de compras por crianças. Pessoas menores de 18 anos deverão utilizar o site e realizar compras com a participação e autorização de seus responsáveis legais.

13. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas.

A versão vigente e a data de sua última atualização permanecerão disponíveis nesta página. Alterações relevantes serão comunicadas quando exigido pela legislação.

14. Contato

Dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados poderão ser encaminhadas para:

E-mail: central@dojeitodajo.com.br
Telefone: (12) 99608-4808